Última actualización: 17 de Agosto de 2025
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1. Responsable del tratamiento de datos
Pro Dental Agency
Nombre legal: TMRSN LIMITADA
Cédula Jurídica: 3-102-875475
Domicilio: 500 Norte, Calle El Edén, Guácimo, Limón, Costa Rica
Correo electrónico: soporte@prodental.agency
Sitio web: https://prodental.agency
De conformidad con la Ley N.° 8968 – Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, somos responsables de garantizar que sus datos se manejen de manera lícita, segura y transparente.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación o pago (gestionada de forma segura por procesadores externos como Stripe o PayPal, nunca la almacenamos directamente)
Datos de uso (como dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
Prestar y mantener nuestros servicios
Gestionar citas, consultas y solicitudes
Enviar información sobre nuestros servicios, novedades o promociones (si usted lo autoriza)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Costa Rica
Mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web
4. Base legal
En Costa Rica tratamos sus datos con base en:
Su consentimiento expreso
La ejecución de un contrato o servicio solicitado por usted
El cumplimiento de obligaciones legales
Nuestros intereses legítimos para mejorar la atención y seguridad del servicio
Para usuarios de la Unión Europea (RGPD) y California (CCPA), aplicamos de forma general los mismos principios de consentimiento, acceso, rectificación y eliminación de datos.
5. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación vigente.
6. Transferencia y terceros
Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan a operar (por ejemplo: procesadores de pago, servicios de correo electrónico, análisis web y publicidad digital).
Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad.
Ejemplos de terceros que utilizamos:
Google Analytics (analítica web)
Meta/Facebook (publicidad y remarketing)
ActiveCampaign (correo electrónico y automatización)
Stripe y PayPal (pagos en línea)
7. Cookies y tecnologías similares
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Más detalles en nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 8968 en Costa Rica, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta o desactualizada
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: soporte@prodental.agency
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en:
👉 https://prodental.agency/politica-privacidad
11. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política o el tratamiento de sus datos:
📧 Correo: soporte@prodental.agency
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